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服务提升|就医“码”上评,意见“码”上提!
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为持续提升医疗服务质量,改善群众就医体验,聊城鲁西骨科医院用心倾听患者心声,聚焦就医过程中的“痛点”与“难点”,在门诊大厅、电梯口、病房等重点区域设置“即时评价二维码”,诚挚邀请您参与评价,用真实反馈助力医院服务优化,与您携手共建更温暖、更高效的就医环境!







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这一举措,让患者朋友能够随时随地反馈就医感受。无论是导诊人员的服务态度,还是检查流程的便捷程度,亦或是病房环境的舒适与否,患者只需拿起手机扫一扫,就能将真实想法迅速传达给医院。您的每一次评价,都是医院改进与成长的强大动力,如同明亮的灯塔,为医院优化服务指引方向。

对于患者朋友反馈的问题,医院高度重视,建立了严格的闭环管理机制。安排专人第一时间跟进,明确整改期限,及时向患者反馈整改结果,确保“评价 - 整改 - 反馈 - 提升”形成完整闭环,让意见落地有声,推动精准医疗与人文关怀同步提升。

每一个建议,都承载着患者对医院的信任与期待;每一份信任,都是医院坚守的初心。聊城鲁西骨科医院将始终以患者健康需求为导向,以“即时评价二维码”为桥梁,倾听心声、优化服务,全力打造“有温度、有品质”的医疗品牌。


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