良好的医患沟通能力是医护人员必备的一项基本技能，为提高我院医生的沟通能力，构建和谐医患关系，强化医疗安全管理，提高诊疗水平，构建互相信任、沟通良好、医患和谐的诊疗环境，我院组织了《医师医患沟通》综合考核，本次考核由医教科韩伟伟主任、质控科赵桂荣主任以及部分临床科主任担当评委，从全角度、全方位、全过程考核医护人员医患沟通基本能力，60余名临床一线医师进行了本次考核。

在本次《医师医患沟通》综合考核前，业务院长姜晓华召集本次综合考核的全部评委，对本次综合考核的相关要求和规则进行全面部署，姜晓华院长指出：当前医疗纠纷已成为医院管理的难点，时常困扰医务人员，有时甚至严重干扰医院正常工作运行，因此，学会、学好医患沟通的方法和技巧，对改善医患关系、缓解医患矛盾、推动医疗业务高质量发展都具有重要意义。同时他表示，希望通过此次《医师医患沟通》综合考核，要进一步推进医院和谐医患关系的构建，大力营造“重沟通、学沟通、善沟通”的规范化、科学化、和谐化的医疗环境。

本次《医师医患沟通》综合考核，通过选取临床真实案例为题目，在情景模拟中还原医患沟通现场，由“患者”演员“拷问”参赛选手，主要是考核医务人员与患者的沟通技巧以及伤情处理技能等方面。考核人员面对“患者”的重重“刁难”，沉着应战、层层破局，运用专业知识、工作经验和良好的沟通技巧，巧妙地化解了各种沟通矛盾，营造良好的就医环境，充分展现了我院院医护人员的医学专业素养与人文精神。每次考核结束后，三位评委都为考核人员指点迷津，指出其在考核过程中出现的问题，以及今后在医患沟通中需要规避的错误要点，进而能够掌握更多的医患沟通技巧，提高服务能力和沟通水平，营造“重视沟通、学会沟通、善于沟通”的良好医疗氛围。

健康所系，性命相托，医学是一门需要博学和沟通的人道职业，医患关系是现代医学发展中的永恒话题，和谐的医患关系是防范医疗风险的重要保障。医院本是救死扶伤的场所，医患本是一个战壕的战友，他们共同的敌人是疾病，医患关系应该是和谐健康的，医生和病人本是相依相存的关系，只有建立和谐的医患关系，才能为战胜各类疾病、维护广大群众健康提供坚强的保障，医患双方必须相互尊重、相互信任，相互合作。我院医务人员将以本次“《医师医患沟通》综合考核”为契机，加强学习，进一步提高业务水平和沟通能力，为患者享受到更优质、更安全、更有温度的医疗服务提供强有力的保障。（徐培猛）