向善而行，从“心”出发。聊城鲁西骨科医院全院职工积极相应市卫健委“服务能力提升百日攻坚”行动，以推动医疗事业高质量发展为主题，以满足人民群众日益增长的健康需求为目的，努力创建群众满意的白衣天使。在服务能力提升活动中，涌现了很多感人的故事。
5月15日，聊城鲁西骨科医院接到一份聊城市12345市民热线承办单，范女士表扬在2023年全国残疾人国际象棋推广活动中给予医疗保障的医护人员。
2023年全国残疾人国际象棋推广活动是一项国家级赛事，我院派出医护人员在赛事场所全天候参与保障。“我们代表的不仅是医院，更是聊城的形象”，他们坚守岗位、热情服务，得到大家的一致好评。一句真诚的问候、一个微笑的眼神、一个搀扶的动作，在人们最需要帮助的时刻就像沐浴春风，人文的力量触及灵魂。鲁西骨科医院积极开展医院人文建设，狠抓服务能力提升，既培养医务人员精湛的医疗技术，又要有一颗仁爱之心；既要与患者耐心沟通，又要给患者提供温暖医疗体验，实现医学与人文的有机结合，不断提高医疗质量的全面发展。（刘东坡）
聊城鲁西骨科医院积极参与聊城市卫健委服务能力提升百日攻坚行动，认真开展业务能力和人文精神提升培养工作，取得积极成果，多次被聊城市12345市民热线表扬。
市民潘女士通过聊城市12345市民热线表扬鲁西康复医院康复治疗师。
“我能理解患者及家属的心情，站在他们的位置想问题，什么事情都好解决了。”康复治疗师说，他每次和颜悦色地解释，就像回答家人的询问一样。
近日，市民李女士也通过聊城市12345市民热线表扬内科3位医护人员，称她们特别负责任，对患者照顾有加，特此提出表扬。（刘东坡）
